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我院门诊一站式服务中心秉承“向上向善,仁心仁术”为患者服务的理念,在工作中不断总结与创新。今年在三爱温馨服务的基础上又推出“爱心手机加油站”和“爱心雨伞套袋机”服务新举措。
一站式服务中心每天服务数以万计的患者,在工作中,他们善于总结发现问题,并积极创新服务新举措。针对日常有很多患者因手机没电来服务台咨询可有充电设施,以及下雨天经常因患者雨伞带入雨水而造成门诊大厅地面比较潮湿,容易造成患者跌倒等意外事件”等情况,科内人员积极出谋划策并讨论合适的解决方案。在院部各级领导的支持和相关职能处室的大力配合下,4月起,在医院成人门诊大厅和儿童门诊大厅各安置一台“爱心手机加油站”和“爱心雨伞套袋机”,给予患者更周到更贴心的服务。
瞧,“爱心手机加油站”和“爱心雨伞套袋机”多受欢迎!很多来门诊就诊的患者及家属体验后纷纷点赞人民医院带来的温馨服务。一站式服务中心将继续立足本职,开拓创新,不忘“全心全意为患者服务”的初心,为患者提供更好的就医服务而努力。(一站式服务中心)